Informativa sui rimborsi

Reso Gratuito

Per la spedizione del reso passerà il nostro corriere. Hai 30 Giorni per pensarci!

Come da normativa vigente puoi rendere solo prodotti perfettamente integri e provvisti di etichette originali.

La ricezione di articoli usati, rotti o difformi da quanto sopra indicato può comportare costi aggiuntivi.

Guida alla procedura di Reso Gratuito

Il reso può essere effettuato tenendo conto di due ragioni:

1. Errore dipendente da STIZZO GIOIELLI: nel caso in cui il reso dovesse essere legato ad un errore da noi commesso, garantiamo spedizione di reso e gestione del reso in forma gratuita.

2. Reso dipendente dal cliente, qualcosa il cliente decidesse di effettuare un reso per un suo errore di acquisto, o una qualsiasi altra motivazione che rispetta la normativa per la restituzione, allora STIZZO GIOIELLI garantisce la possibilità di effettuare il reso. La spedizione in questo caso è però a carico del cliente. 

 

Rimborsi

Una volta rientrato in magazzino, il tuo reso verrà ispezionato dal nostro team.

Se il prodotto è integro, non usato e provvisto di etichette originali verrà effettuato il rimborso entro 2gg lavorativi dalla ricezione della merce. I rimborsi verranno effettuati con la stessa modalità del pagamento originario ad eccezione dei contrassegni, che invece possono essere rimborsati solo tramite Bonifico Bancario o Paypal.